随着快递行业竞争加剧，快递员自然成为企业关注的重点。但近日京东却传出取消旗下快递员的底薪，并增加快递收件任务，揽件将计入绩效，这将直接影响工资收入。就在消息发布后第二天的4月9日，菜鸟反到宣布快递员增收计划，表示让数十万快递小哥人均增收20%。在业内人士看来，菜鸟的“增薪”计划打得一手好牌，趁机“截胡”快递员。

针对取消快递员的底薪并增加快递收件任务的消息。京东物流在微博回应称，京东物流独立运营之后，不仅服务京东商城自身的订单，还有大量外部订单业务，大客户业务以及个人快递的揽件业务等，原来的薪酬结构已经不适应新的模式，因此在部分地区试点将底薪转变成更有激励性的业务提成。

同时，京东物流还对员工公积金缴存比例进行了调整。京东物流称，调整后京东物流员工公积金缴存比例仍处于行业中位水准之上。由于向第三方开放，京东物流承接的单量在快速增加，为对绩效优异的员工进行激励，京东物流随之调整了薪酬结构。目前，在一些试点的华南区二三线城市，很多快递员的平均工资都超过了8000元。

据了解，此前京东物流业务模式相对单一，主要为京东商城派单，为保障快递员的基本收益，主要薪酬结构设计为“底薪+提成”的模式。如今，京东物流除负责京东商城自身的订单外，还有大量外部订单业务，大客户业务以及个人快递的揽件业务等。有媒体曝光，就在京东物流快递员底薪消息传出的同时，快递员就给出神操作，自己发件，到付，再拒收以完成任务，甚至有快递员表示月工资还少了1200元。

而在此消息传出的第二天，菜鸟就发布了快递员增收计划，表示让数十万快递小哥人均增收20%。菜鸟认为，中通、圆通、申通、韵达、百世快递等中国主要快递公司都在裹裹开展寄件业务，并积极鼓励旗下快递员使用裹裹接单。快递员提供更好的取件、寄件服务，可以获得更高的收入。百世快递在北京的一名快递员使用裹裹接单后，个人年收入突破了200万元，还吸纳了200多名快递员就业，专职使用裹裹接单。

菜鸟裹裹总经理李江华表示，随着快递业务量高速增长，快递员劳动强度大，平均收入水平不高。菜鸟裹裹既方便了消费者在线寄件，也可以为快递员收入带来明显增长，让他们更有幸福感、获得感，有助于快递服务水平的整体提升。

对此，快递专家赵小敏表示，菜鸟消息的公布是完全按照自身的节奏运行的，但是京东发布快递员调薪的时机撞车了，目前，京东快递员处于人心不稳的阶段，短时间内对京东的服务质量造成一定的影响。此外，京东物流正处于社会化转型的加速阶段，宣布进入个人快递市场以来，物流是资本市场还是社会都对其有着较大的期望，在此阶段稳定军心才是明智选择。