电梯行业有句话——“三分靠产品，七分靠维护”，后期的管理维护与电梯的安全息息相关。为提高管理维护质量，今年杭州拱墅区通过为电梯购买“养老保险”，打造“电梯监管阳光平台”的方式，破解电梯安全“盲区”，守护老百姓家门口的平安。截至目前，今年共排查并解决电梯安全隐患2009处，完成电梯大修改造104台，完成率达104%。

签订全国首份保单为电梯维修买单

今年9月，拱墅创新推出为电梯购买“养老保险”，签订了全国首份“电梯养老保险”保单，小河佳苑、大浒东苑B、C区、清水公寓的5台电梯成为首批参保电梯。

电梯维修最大的难题在于资金，而“电梯养老保险”将承担参保电梯的保养、故障、损坏、维修的费用，以及电梯大修和整体更换的大部分费用，缓解物业维修基金支取程序复杂、余额短缺不足等问题。此外，引入第三方企业作为第三方机构监督并评估维保企业的工作质量，对电梯发生的一般维修进行定损，以及出具老旧状态下电梯的改造维修方案。

“电梯养老保险的推出，保险公司和电梯技术服务公司将作为社会监管力量，共同对维保市场秩序进行管理。”区市场监督管理局局长朱幼群说，接下去，拱墅将在小河佳苑、大浒东苑、清水公寓等小区的近200台电梯进一步开展试点参保工作。

建立“电梯监管阳光平台”电梯安不安全，扫一扫就知道

云计算、互联网、大数据等这些新兴信息技术，也与电梯监管挂上了钩。今年以来，拱墅通过运用这些“黑科技”，打造了集电梯安全运行档案信息化、电梯故障跟踪闭环阳光化、电梯网格管理清晰化等功能为一体的“电梯监管阳光平台”，推动实现电梯使用、管理、维保全过程要素监管。

拱墅区市场监管局工作人员告诉笔者，在日常生活中，市民朋友可以通过扫一扫电梯二维码的形式查询电梯信息，从而更清晰地了解电梯安全运行状况。

目前全区已有200余台电梯纳入试点，上塘、拱宸桥和大关街道已开启电脑操作平台和手机APP终端试运行，计划到本月底完成平台第一阶段建设，届时可以支撑1000台电梯设备运行状态存储。

计划引入VR技术　进一步完善电梯的“智慧监管”

据了解，明年，拱墅将通过深化电梯网格化管理，将应急处置、安全巡查、维保监督、提前预警等进行信息化管理，进一步完善电梯“智慧监管”。

值得一提的是，明年“VR电梯安全教育项目”也将启用。通过运用虚拟现实技术模拟真实电梯中的场景，让体验者边“乘坐”电梯边接受电梯安全教育培训，同时，通过VR技术模拟电梯突发事件，进一步提升居民群众应对电梯突发性故障的应变处置能力，也让电梯安全意识更深入人心。