4月16日下午，西湖区五常港桥边，上演了一场争分夺秒的生死救援。
当天下午3点27分，蒋村街道美团骑手余帅途经五常港桥时，瞥见有人正在翻越桥栏。他心头一紧，愕然回头，发现这名女子已经坐到了湿滑的栏杆上，情绪不佳，好像在哭泣。
他来不及多想，把车丢在桥边上前营救。几乎同一时刻，另一名美团骑手以及一名顺丰同城派送员也发现了险情。三人从不同方向飞奔上前。提起当时的场景，余帅说：“我们互相不认识，但感觉很默契，第一反应都是救人。”
三人分别抓住了该女子的手臂和衣服，用尽全力将她从栏杆外拉了回来。“当时脑子一片空白，就想着再快一秒也好。”余帅事后回忆。
人一救下，余帅迅速稳住心神，第一时间报警，并同步上报给所在片区的美团队长贺小盼，贺小盼则立即联系蒋村街道，信息通过蒋村街道应急响应机制瞬间联动，从余帅出手到上报完成，全程不超过一分钟。
余帅的这份沉着与高效，得益于他的另一个身份——蒋村街道“小马哥”志愿服务队队员。“我们平时演练过，这时候快一秒，安全就多一分。”余帅说。
救下该女子后，顺丰同城小哥因为配送订单即将超时先行离开。余帅则是将女子交给民警之后，三人之中最后走的。
他们因救人相聚，又因订单匆匆驶离。过程中，余帅甚至没来得及问另外两位“兄弟”的名字。
殊不知，蒋村街道为了给参与救人的平凡英雄颁发荣誉证书和慰问品，寻找另外两名小哥，一直从事发后找到当天深夜。
原来余帅口中的这两位“兄弟”，分别是美团骑手邱世佳和顺丰同城派送员章根王。
余帅、邱世佳和章根王三人分别来自河南南阳、河南洛阳和浙江台州。值得一提的是，他们三人来杭工作后，都曾接受过一些安全教育和培训。
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