杭州市：滨和社区把线上“流量”转化为治理“留量”

社工直播间

“欢迎新进来的居民朋友们，左上角点一下关注，我们的直播马上就要开始啦!”近日，杭州市滨江区西兴街道滨和社区工作人员陶诗玥坐在镜头前，开启了“‘和’心筑梦 青创未来”社工直播间的“首演”。这场别开生面的“新春第一议”，吸引了众多青年人才热情参与。短短60分钟，直播间累计观看650余人次，点赞超4.2万，弹幕互动150余条。

这场直播，是青年人才社区治理的一次“破圈”实验。作为杭州市高新区(滨江)唯一的青年人才社区，滨和社区总人口约7000人，其中95%以上是就职于网易、海康、新华三等高新企业的高知青年。白天忙于工作的他们，对社区动态和活动常常了解不足。如今，社区主动搭起直播间，让居民足不出户就能参与治理、知晓政策。

直播分为“社区服务”和“主题议事会”两大板块，预计每月播一次，时长控制在一小时内。前半程，18位专职社工轮流上场“整活”，每人用5分钟“快闪”输出，将惠民政策打包成“青年生活攻略”。育儿补贴怎么办?垃圾分类怎么分?全年活动有啥亮点?清晰实用的内容让弹幕里频频飘过“原来社区这么潮”“这个活动我想报”。

后半程则把“青春议事会”搬进直播间，围绕三大议题向青年问计：如何让社区服务更“懂”青年人?如何把“邻居”变成“合伙人”?如何让青年从“旁观者”变身“合伙人”?议题一出，聊天框瞬间成了“云端议事厅”。

网友“好久不见”建议多组织宠物爱好者活动;网友“贝尔摩德”期待免费创业场地;网友“三点水”提议成立邻里技能交换群;网友“亿点点”则希望社区开辟闲置物品交换区……一条条“金点子”从屏幕那头飞来，贴合实际又充满创意。

“这场直播对社区和居民都是‘双赢’。”滨和社区相关负责人表示，大家贴合自身生活需求的建议层出不穷，都具有不小的可行性，社区会配备专人梳理、吸纳、落地。接下去的直播将实行轮流制，让每位专职社工都结合主题上场展示，既锻炼队伍，也凝聚青年智慧。

首播只是一个开始。“先锋故事汇”“青春创客说”“滨糖节创意征集”等主题活动将陆续上线。在这里，一个点子可能变成社区爆款，一个项目也能获得全程助跑。滨和社区，正以直播为纽带，将线上“流量”转化为治理“留量”，助力青年“快乐创业、幸福生活”。