杭州市西湖区首个镇街级银发Mall亮相

“各位观众朋友们上午好!欢迎来到老娘舅直播间……”1月13日上午9时，位于银发马塍Mall内的“老娘舅直播间”正式开播。每1月19日至周三上午，这里将成为政策传递、康养妙招分享和邻里连线的“线上客厅”。

银发马塍Mall位于西溪街道马塍路68号，于1月初正式启用。作为杭州市西湖区首个镇街级银发Mall，该项目首创“物业+康养”服务模式，标志着西湖区“家门口幸福享老”体系进一步向基层延伸。

一站式服务触手可及

银发马塍Mall分为上下两层，空间设计充分体现适老与人文融合。一层融合茶饮、阅读与产品体验，设有涵盖养生、照护、家居等书籍的称心书房，以及展示实景适老化设计的沉浸式样板间。“99好物区”提供米面油、助行器等实用商品，并通过跨境直采控制价格。

“物业+康养”是项目的核心特色。“我们打破传统物业与康养服务的壁垒，让两者深度绑定、无缝衔接。”西湖城投集团相关负责人应增介绍，物业人员经培训后，既能维修水电，也能测量血压、提醒用药，形成“家政+养老”服务模式。

“这种创新的养老服务模式，也是我们街道与西湖城投集团合作的全新尝试，通过政企联动实现资源整合、成本集约，推动养老服务效能最大化。”西溪街道相关负责人表示。

科技在这里成为有温度的陪伴。二楼健康管理区配备多种适老化智能设备，专业护理员与机器人协同提供理疗服务。“以前理疗要去很远的中医馆，现在家门口就能享受，省心多了。”下马塍社区居民华月姑说。

银发马塍Mall同样注重精神滋养。银杏学堂开设书法、手工等课程，蓝马甲课堂助力跨越数字鸿沟，多元活动满足长者社交与学习需求;舞蹈教室与活动空间则为不同爱好者提供场地。

幸福享老体系再升级

西溪街道成为银发经济“西湖模式”试点的“优选之地”，源于迫切的养老需求——辖区老年人口比例高，需求多元，而老旧小区硬件更新受限。这一矛盾推动街道在“软件”和服务模式上不断创新。

党建引领下，西溪街道构建起了“街道搭台、多方共建、居民受益”的治理模式：联动“淘宝闪购”组建助老送餐队，对接“乐刻运动”开发适老化健身课程，协同“亲亲公益”培育银龄主播……“我们希望银发族不仅是被服务者，也能成为辖区活力的贡献者。”西溪街道相关负责人表示。

西溪街道的探索，是杭州市西湖区系统性推进老龄友好社会建设的一个缩影。2025年，杭州市西湖区倾力打造老年人康养生活方式示范区，发布“1+3”老年人康养生活指数体系，入选全省县域老龄友好社会试点，全市唯一获评全国老龄办老年友好型社会建设案例。

今年，杭州市西湖区将进一步激活银发经济，推动“科技+康养”“旅游+康养”“文体+康养”等项目发展，引育一批科技类银发经济企业，全面推动西湖区养老模式从“传统照料”向“科技赋能”转型。