杭州市上城一社区实现“逆生长”

近日，杭州市上城区丁兰街道美辰社区传来好消息：辰秀嘉园、美都雅苑两个经济适用房小区内，97台服役十余年的老旧电梯全部完成更新并通过验收，正式投入使用。该项目比原定计划提前两个多月竣工，美辰社区也由此成为上城区首批实现全社区电梯整体更新的经济适用房社区，居民们盼了多年的“安心梯”终于落地。

美辰社区的这两个小区均于2009年前后交付，电梯随着使用年限增长，高频率运转，逐渐“力不从心”，频繁出现故障不说，运行时的噪音也成了居民的“心头烦”。美辰社区党委书记胡佳译直言，电梯老化问题成了社区治理中一块难啃的“硬骨头”，也是居民最迫切希望解决的民生诉求。

在丁兰街道的指导下，社区联合物管会与施工方制定了“分批施工、错峰作业”方案，历时近一年推进改造。考虑到老年居民较多，电梯停运期间出行不便，社区专门组建“应急服务队”，提供代购、陪护、临时出行协助等生活支持;而居民们也用实际行动回应——不少老人主动调整生活安排或暂住子女家，形成“社区用心服务、居民暖心配合”的双向奔赴。

改造后的电梯，运行噪音降低40%，能耗下降30%，轿厢高度增加20厘米，空间更显宽敞通透。不仅如此，新电梯还配备了智能报警、无障碍按键等贴心设计。改造过程中，社区还同步加装38处单元楼防滑扶手、25盏顶层通道照明灯，用细微举措筑牢民生温度。

值得一提的是，电梯更新工程更成为美辰社区老旧小区改造的“突破口”。以此为契机，社区创新推出“书记，我想对你说”诉求征集活动，将居民的“随口建议”转化为“民生清单”，系统性启动全域更新升级。居民反映“下雨天路面坑洼积水难走”，社区立刻推进小区主干道、消防登高面整体翻新;有住户提及“楼道感应灯时亮时灭不灵敏”，全小区照明系统升级工程迅速落地;针对党员丁伟反映的电动车被盗隐患，社区推动13个地下车库实现智能充电桩与监控系统全覆盖……据了解，社区专门成立“5+1”工作室，在党建引领下统筹物业管理、综合治理、公共服务等多项工作，凝聚起基层治理的强大合力。几个月来，社区启动了16项民生工程精准回应居民诉求。