杭州市富阳 外卖骑手

11月3日，一场别开生面的“放心点·安心享”外卖骑手志愿者经验分享暨消费维权活动在杭州市富阳区富春小哥党群驿站拉开帷幕。此次活动由杭州市消保委与富阳区消保委联合主办，通过经验分享、安全培训与志愿者招募等环节，旨在激发外卖骑手的“一线优势”，携手构建商家、骑手、消费者三方共赢的健康消费生态。

活动现场气氛热烈，150余名外卖骑手踊跃参与。富阳区外卖骑手党支部书记裘炼科走上台前，为市民系统总结了四大点餐技巧：消费者应优先选择证照齐全、信誉良好的实体店铺，仔细核对商家资质，对无实体店面、仅依托社交平台运营的“纯外卖”商家则需保持警惕;在挑选过程中应重点翻阅近期用户评价，留意差评中的关键词，并参考实拍图片判断菜品真实情况;在接收环节务必确认外卖包装完好、食安封签无损;餐品送达后应及时食用，避免在非保温条件下长时间存放。此外，妥善保存订单截图、支付记录等凭证至关重要。

活动当天，“杭消志愿团”志愿者招募同步启动。在现场工作人员详细讲解志愿团的职责后，骑手们报名热情高涨。这批新招募的志愿者将充分发挥其“覆盖面广、机动灵活”的职业特性，在走街串巷的送餐途中，化身流动的宣传站，主动向市民传递消费维权知识，成为连接监管部门、商户与消费者的重要纽带。

外卖骑手成为消费维权的新生力量，正是城市治理走向共建共治共享的生动体现。目前，富阳区已拥有41名流动微网格长骑手、百名食安骑手，累计上报的29条食品安全问题均得到有效整改。此次新增的消费维权志愿骑手，将在日常工作中敏锐收集消费者反馈，为监管部门提供一手信息，同时向商家积极宣传合规经营理念，共同营造更加诚信有序的市场环境。