杭州市西湖区23个便民服务点完成升级改造

一辆蓝灰色的服务车、一把深绿色的遮阳伞、一张布满信息的服务证，看似简单的配置，组成了西湖区街头巷尾最温暖的风景线——近日，西湖区综合行政执法局与属地镇街联手，完成23个便民服务点的升级改造，让“小修小补”服务重焕生机。

“没结婚前，他就在北山干修鞋的行当。婚后我也跟来了，他摆弄鞋子、我缝补衣裳，一晃，女儿都35岁了!”在弥陀寺公园北门便民服务点，陆阿姨一边忙活一边感慨地说。她和丈夫尉师傅在这里坚守了38个春秋，见证了便民服务点从无到有、从乱到治的变化。

改造后的便民服务点，处处体现着“以人民为中心”的管理智慧：便民车全面检修并统一喷色;大尺寸防雨防晒便民伞上印着“便民服务·贴心城管”的暖心标语;定制便携收纳箱让工具摆放井然有序……“不仅外观好看、放东西方便，也不用担心日晒雨淋了!”灵隐街道求是新村便民服务点工作人员欣慰地说。西湖区综合行政执法局相关工作人员介绍，此次升级改造充分考虑了实际需求：“工具、材料多，所以专门设置了收纳箱，一来方便他们拿取，二来整体更清爽美观。”

“现在会缝缝补补手艺的人太少了!家里的小东西破了，扔掉挺可惜，幸亏有这个便民服务点，修修补补又能用!”居民黄阿姨对改造后的便民服务点连连点赞，这是她生活中不可或缺的存在。

此次升级改造实现了市容管理与民生需求的完美平衡——对从业者而言，固定经营场所不仅带来了稳定收入，更增强了社会认同感;对城市来说，规范管理既改善了市容环境，又在细微处彰显了城市温度。“它不是简单的‘一刀切’取缔，也不是放任自流的粗放管理，而是通过规范化、人性化的方式，让城市更有秩序、让生活更有温度。”西湖区综合行政执法局相关负责人表示。