杭州为全市11万名外卖骑手撑起“气象保护伞”

“请及时了解暴雨最新消息，必要时停止配送，可通过‘小哥码’就近寻找小哥驿站躲避。”9月10日13时54分，杭州市气象台发布暴雨黄色预警信号，随即，“小哥码”平台向杭州全市的骑手们也同步发出了气象预警和专门提醒“小哥”们的灾害防御指引。

“现在有气象预警的话，平台会跳出来，我们就能看到。如果天气太差，就会少抢几单，也会注意要带好雨具，小心骑行。”杭州滨江区的一位快递小哥说。

近日，杭州市气象局与市市场监管局携手，将精细气象服务融入“小哥码”平台，提供“分钟级”预警以及个性化防御指引等气象信息，通过深度融合“城市治理+气象科技+民生保障”，为全市11万名外卖骑手撑起“气象保护伞”。

杭州市气象局的工作人员告诉记者，气象部门在前期调研后发现，传统天气预报在满足户外劳动者需求方面存在短板，难以提供“精准到街道、分钟级响应”的贴心服务。为了填补这一服务空白，杭州市气象局依托全市1800多个自动气象站、杭州“数智气象”系统以及雷达卫星等多源数据，构建“骑手专属气象服务模型”。

据了解，此次新上线的杭州“小哥码”版本中，除了实时更新显示天气实况和预报，还有许多“智慧”服务——比如推送精细化到镇街的暴雨、雷暴大风等15类预警信息，且更新频率达到“分钟级”。预警信息发出的第一时间，“小哥码”定向推送至受影响区域的骑手，为他们争取宝贵的避险时间，提前做好应对准备。同时，针对骑行过程中可能遇到的不同灾害性天气场景，平台还精心编制了“小哥”专属的防御指南，无论是突如其来的暴雨，还是肆虐的狂风，骑手们都能从指南中找到合适的应对策略，降低骑手在恶劣天气下的工作事故发生率。当灾害性天气来临时，全市“小哥码”平台还能瞬间化身为骑手们的“安全导航仪”，一键即可导航至就近驿站。驿站内，解暑药品、清凉饮水和舒适的休憩场所一应俱全，为骑手们在恶劣天气中提供了一个安心的避风港。

为了给骑手们提供更加全面、细致的安全保障，目前杭州市气象局与市场监督管理局正在完善建立针对骑手的灾害性天气应急处置机制，依据不同气象预警及时调整配送时间、优化补贴政策、落实安全要求，联合打造“预警—避险—保障”的完整闭环，让每一个辛勤劳动的骑手都能在风雨中真切感受到关怀。