杭州机场运送旅客928万人次 铁路杭州站发送旅客超2200万人次

9月1日，杭州机场、铁路暑运圆满收官。7月1日至8月31日，杭州机场累计运送旅客928万人次，保障航班5.9万架次，同比分别增长1.7%、0.85%，旅客量、航班量均创下暑运历史新高;铁路杭州站累计发送旅客2212.7万人次，同比增长8.2%，创历史新高。

机场客流、架次均刷新纪录

8月以来，杭州机场持续高位运行，航班架次、客流不断刷新纪录。8月1日，杭州机场单日航班起降架次刷新纪录，达1007架次;11日，年累计出入境旅客人数同比提前20天突破300万人次;13日，单日航班量、客流量再创通航以来历史新高，分别达1030架次、16.3万人次。

今年暑运，亲子游、学生游成为主力。杭州机场客流持续高涨，日均客流近15万人次，进出港航班客座率达87.5%，蝉联全国前十大机场首位。为加强运力，杭州机场首次开通西北的伊宁、敦煌暑期直飞航线，并重点加密一批“清凉避暑”“自然人文”航线。国内的杭州—北京、杭州—成都、杭州—乌鲁木齐等航线热度较高，旅客量增长显著，其中亲子客群占比约30%。

随着免签政策的实施，出国游、入境游热度稳步提升。暑运期间杭州机场出入境旅客达95.3万人次，同比增长8.7%。杭州机场积极拓展海外市场，引入“一带一路”重点航线，暑运前恢复日本冲绳直飞航线，日韩方向每周直飞超80班次，同比增长14.7%;7月30日，全球客运“巨头”阿联酋航空入驻，每周直飞迪拜航班增至10班。

为持续优化国际便利化服务水平，暑运期间，杭州机场立足“杭行无忧”服务品牌，推出五大服务举措，优化通关效率、行李提取、值机办理、中转保障、支付消费等出行场景;针对暑运末尾大学生群体返校高峰，开通返校专线，覆盖多数高校所在区域，助力学生一站到校;此外，率先启用“无行李”旅客安检通道，精准服务轻装出行、未携带随身行李的旅客快速过检。

铁路延续旅客出行旺盛态势

今年暑运，铁路杭州站延续了开年以来旅客出行的旺盛态势，共发送长途旅客520.2万人次、短途旅客1692.5万人次，单日旅客发送超40万人次的有9天，其中8月16日发送旅客45.4万人次，创车站暑运单日旅客发送历史新高。

暑运期间，学生流、旅游流、探亲流交织，铁路杭州站累计出售儿童票193.5万张、学生票15.8万张，同比分别增长9.6%和3.0%。此外，周末观赛、观演等新形态客流成为增长亮点，每周五至周一，车站旅客发送人数保持高位。

铁路杭州站针对客流预测情况，暑运期间共增开旅客列车2352列，热门方向主要集中在上海、温州、南京、合肥、广州、南昌、武汉、厦门等地，其间为重点旅客提供预约服务11600余次，收到表扬工单200余件。