杭州机场供图
8月28日上午，杭州机场正式启用华东地区首个宠物候机厅，首批“毛孩子体验官”安静候机，标志着宠物航空出行服务迈入新阶段。
随着“它经济”蓬勃发展，宠物已成为许多家庭的情感成员，主人对出行的安全性、舒适性和便捷性提出更高要求。杭州机场宠物候机厅的推出，正是为了破解传统宠物运输中的笼舍拥挤、流程繁琐、照护缺失等痛点。
该候机厅实行猫狗分区管理，每只宠物享有独立候机空间。智能航空箱支持远程监控与语音对话，主人可实时查看爱宠状态并进行安抚，有效缓解宠物焦虑。厅内整合四大核心功能：专属候机、寄养照看、洗护配套和休闲空间。即使航班延误，也有专人陪护和玩耍服务，确保宠物候机过程安心有趣。同时，智能监测系统对温湿度、空气质量等指标进行24小时调控，营造惬意候机环境。
此外，杭州机场提供一站式宠物航空延伸服务，覆盖宠物机票预订、专属接送、检疫代办等全流程，真正实现从家门到舱门的“最先一公里”与“最后一公里”无缝衔接。候机厅提供全流程远程监控、语音互动、认证管家上门接送等高品质保障，并通过智能航空箱、宠物专车等专业设备，全面提升萌宠出行体验。
杭州机场货站相关负责人表示，宠物候机厅不仅是一个创新试点，更是重新定义宠物航空出行服务标准的重要举措。随着深圳、杭州等地宠物候机厅的落地与推广，宠物航空出行正逐步走向标准化、人性化和智能化，未来还将携手多家航空公司和行业伙伴，持续打造更多宠物友好服务，让每一次出行都成为美好体验。
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