杭州西湖区：从“友好愿景”到“幸福实景” 让新就业群体感受城市温情

8月26日，浙江省杭州市西湖区在浙江开放大学“小哥学院”召开建设新就业群体友好社会推进会，同步举办“小哥学院·工匠杯”快递员职业技能竞赛，集中展示“新就业群体友好社会”建设成果，进一步营造关心关爱新就业群体的良好社会氛围。

活动现场(西湖区委宣传部供图)

推进会上，西湖区委社会工作部发布了新就业群体友好社会建设十大标志性成果，浙江省首个“新就业群体诉求服务中心”同步启用。该中心通过线上AI智能归集至线下专窗对接，实现从“小事快办”到“闭环到底”，让“民呼我为”真正落地。现场还为20个涵盖健康关怀、权益保障、学历提升等领域的新就业群体特色服务项目授牌，切实解决新就业群体的急难愁盼。

近年来，西湖区以党建为引领，不断强化对新就业群体的服务凝聚。41个党支部、27个群团组织扎根一线，让2万多名新就业群体有了“娘家人”;289个暖蜂驿站、35个优惠食堂织就“15分钟服务圈”;全域建成“六大友好单元”953个，营造出良好的工作生活环境。此外，1123名小哥加入“你是我的眼”志愿服务队，用行动诠释“把城市当家”的归属感。

“小哥学院”新生入学仪式(西湖区委宣传部供图)

“小哥学院”是西湖区服务新就业群体的一大亮点。四年来，该学院累计招收学员157名，33人顺利毕业，6人实现岗位晋升。西湖区总工会为学员提供学费全免政策，今年还进一步扩大了覆盖范围和资助名额。现场，陆书霞等6名毕业生获颁浙江开放大学毕业证，6名新生代表接过录取通知书，并获赠由涵盖育英成长、权益护航、AI赋能等六大领域专家组成的西“新”导师团定制的“新生礼包”。

活动现场，8位西湖“新”力量受到表彰。他们中有创立蓝玫瑰公益中心帮扶骑手的饿了么众包骑手队长黄晓琴，有参加创新大赛获金奖的顺丰快递员肖晨，有拾金不昧归还16万元现金的饿了么无声骑手陈亚非，还有23年无偿献血27100毫升的助老送餐侠祝玫妹等，他们在平凡岗位上传递真情，温暖着整座城市。

“小哥学院·工匠杯”快递员职业技能竞赛现场(西湖区委宣传部供图)

当天开赛的“小哥学院·工匠杯”快递员职业技能竞赛中，近40名选手在物品收寄、路线优化等实操项目中展开角逐。优胜者将入选“西湖工匠后备库”，并获得“岗位技术能手”称号。

此外，西湖机器人科技(杭州)有限公司、杭州云深处科技有限公司研发的暖“新”小助手机器狗现场演示了负重运输、智能巡检等功能，展现科技赋能友好小区建设的创新实践。

暖“新”小助手机器狗现场演示负重运输功能(西湖区委宣传部供图)

会上还推出《西湖区新就业群体十大新友好场景》，包括新就业群体诉求服务、网约配送“暖新”友好、“同新援”法律服务等，将进一步拓展新就业群体友好场景的深度和广度。

下一步，西湖区将持续行动，让更多新就业群体安居乐业、绽放光彩，擦亮“新新向党·全域友好”金名片。